Klantadviseur

Heb jij al ervaring in klantcontact binnen een B2B-omgeving en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging waarin je jouw expertise kunt inzetten? Bij Werktijden.nl zijn we op zoek naar een Klantadviseur die niet alleen de klantvraag snel kan oplossen, maar ook actief bijdraagt aan het optimaliseren van klantprocessen en het verder uitbreiden van ons klantenbestand.

Als Klantadviseur sta jij continu in contact met onze bestaande klanten, business-to-business, en adviseer jij hoe zij de Werktijden tool het beste kunnen gebruiken. Daarnaast houd jij je ook bezig met de onboarding van nieuwe (potentiële) klanten en zorg je ervoor dat zij nooit meer zonder Werktijden willen werken!

Tijdens je dagelijkse contact met de klant bekijk je hoe de feedback van de klant omgezet kan worden naar mogelijke verbeterpunten. Hierbij breng je ook de klanttevredenheid in kaart en kijk je hoe dit geoptimaliseerd kan worden.

Daarnaast onderzoek je of de klant mogelijke nieuwe leads zou kunnen inbrengen, die jij kunt benaderen en enthousiast kunt maken over Werktijden.nl.

*****@***.**